One Team One Goal 敏捷團隊 共創未來 @2020 0724-0725 WIH Team Building Workshop
改變，不是紙上談兵，不是上了兩天的課程就能立即奏效。
我學著轉念，以我為起點，「怎麼做，才可能」。
新竹廠正值產能快速擴充之際，我們面臨訂單多、客戶多樣化，而廠內流程尚未十分順利，導致生產成本不符事業主管期望。
「這些，難道我不知道嗎？我每天都這麼努力工作了，為什麼還是達不到？問題到底在哪裡？」
由於主管來自不同單位，想法及做法也不完全一致…等多重挑戰。如何建立彼此緊密良善的連結，打造敏捷團隊、共創營收新高是我們的目標。
「事情已經做不完了，現在又要討論新的東西、解決新的問題，看起來都不關我的事情，又找不到代理人，真不想去上課。」
在面對客人要求或事務繁雜時，各部門成員能夠理解對方立場，願意相互支援、彼此有交集，避免掉棒而產生品質不良成本，進而建立彼此間的合作默契，讓團隊心連心聚在一起。
「這兩天課程我能看到什麼？難道上了這兩天課就可以改變嗎？」
這次我們邀請兩位老師：
一位是緯創的老朋友 — 主持過50場問題思考議題的倉木老師
一位是擅長激發學員潛能、建立團隊協作的一郎老師
讓我們一起，見證改變的可能。
準備好了嗎？我們一起回顧吧！
- 前期努力
- 課程反思
- 行動計劃
- Our Team Our Goal
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01 前期努力
活動前14天，kickoff meeting展開。
會議中，倉木老師帶著我們在議題聚焦、手法應用及建立共同行為指標努力。
「表訂16:00開始的會議，為什麼已經16:07分了，人來不到2/3？」
議題面，Scott及四位副廠長根據前一梯次的主議題(MOH、DOI、OEE2、WIP)，向下展開五個具挑戰、貢獻度高的子議題。
倉木老師在台上費盡心思灌輸觀念、教導KJ手法分析議題以及分享實際案例。
「這不關我的事情，為什麼我要花一小時坐在這裡？」
KJ手法介紹 (R1~R4)
R1 Objective Thinking 目標思考 從2020年底來看，要達成的目標是什麼
1.
降低Non-QVL材料
2.
降低FPYR不良率(製程/人為)，降低待修WIP
3. 降低off line人力
4. 降低P/R成本(時間/次數/Charge客人)
5. 降低Line Change Over/Speed loss cost
R2 Opposite Thinking 問題思考 列出所有目前達到目標的障礙是什麼，分出可控及不可控兩大類，選出Quick Wins
運用團隊合作職能 — 「建立策略性工作關係」，讓學員除了在議題研討外，透過小組討論、分工，能夠觀察自己及其他成員的行為表現進行評鑑。
評鑑共分為四次，為的是探討自己及他人在活動前後心態及行為上的轉變。
To Witness The Possibility of Change。
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02 課程反思
過程的努力，都是共創美好未來的累積。
一郎老師帶著我們，突破自我極限、打破既有思維，改變，真的好累！
「我以為老師說的都是陳腔濫調的觀念、我只要敷衍的說著改變，怎麼換個方式體驗，忽然就讓我轉了念。」
一個標竿>>>
「放得下，才走得出去，走得出去，才看得見」
1.大家都帶著自己的團隊，如果是我，我敢嗎？願意嗎？
課程影片中，不老飛行員憑藉對飛行的熱忱，隻身背上飛行背包，沒有任何防護罩，成功飛越美國大峽谷
從他人成功追夢的故事，你是不是也能夠將固有框架、既有思維放掉，不放棄任何機會，創造突破，找到不同的價值。
2.如果沒有放下就固守在原來的位置，不要被自己的專業框住
當其他人需要協助，你是不是常常失去耐心、把對方當成問題在處理。
你是不是那80%的人，看到問題，只會聊情緒、沒有信念，而不是去挖掘、去了解，我該怎麼做。
3.Challenge, Accepted, Completed 面對它、接受它、解決它、完成它
在碰到問題時，第一時間選擇漠視、否認、推託；腦中閃過的第一個念頭，怎麼又是我，這不是我的責任。
兩個功課>>>
「若想要安全無虞，去做本來就會做的事，若想要真正成長，那就是挑戰能力的極限，
也就是暫時得失去安全感，所以當你不確定自己在做什麼的時候，起碼要知道，你正在成長！」
戰鼓齊鳴 — 現在的你屬於你的小隊，不是單獨的個體，你會怎麼讓你們被看見？
三陽開泰，最敏捷；四四如意，最優秀；無敵，最有潛力」
...
「喉嚨開始疼痛、聲音逐漸沙啞，我好想喊停。
可是其他組員依然奮力的吶喊著我們的隊呼，我知道我不能掉棒，因為我們是團隊。」
當對戰越演越烈，你是不是只想著要如何幹掉對手？
而忘了面對客戶群、忘了目標、忘了我們需要看到的是客戶的需要、滿足客戶，而不是競爭內部資源。
你得到了什麼？
-追求卓越挑戰自我、傾聽接納相互合作、面對問題持續改善
-有一致的目標、團隊共識、全力以赴
-互相合作彼此信任決策迅速、挑戰極限放手一搏、群策群力目標一致勇往直前
-傾聽客戶需求了解客戶實際規格、調整策略改變作戰模式、制定目標分配任務盡力達 成目標
-目標一致快速、凝聚共識、達成目標
我們應該先思考「自己」可以怎麼做，怎麼調整，而不是一直等待其他人迎合。
我們都曉得傾聽接納、相互合作，但都沒有這樣做。
工作把我們綁在相同的pattern，拿自身資歷、抱怨、矛頭指向對方，因為我們都知道得太多、感動得太少、以至於知道但做不到。
讓我們讓一個位置、換一個立場、解開人生的方程式。
成為帶給別人的感動，不再只是紙上談兵、貼在牆上的標語，而是我們到底要達到什麼。
三個關鍵>>>
生命是一段長期而持續的累積
資歷越深、姿態越高、學歷越高、腦袋越固執，過往的成就證明你是對的，所以你聽不見別人的聲音，那你得到了什麼？
起點要有信念，終點要有目標，過程要有累積
牆上的不是標語喊的不是口號，你為了這個目標，做了什麼？
沒有信念，只用情緒，人生終將隨波逐流
透過自身行動，給自己帶來更感動，我的知道跟做到之間還有多少距離？
「每個人都很拚，但整體看起來亂七八糟，難道我們不努力嗎？
每個人都很認真，但效率為什麼沒有上來，難道我們資質不夠嗎？
每個人都很努力，但你的努力不是跟其他人搭在一起，難道我們忘記要共同合作嗎？」
你看到什麼？
- 在這樣的氛圍，很多現象是在新竹廠看到的，希望可以把這樣的信念帶到team member，再感染到合作的部門，為彼此多想一想，我們都是為共同的目標做努力。
- 只有改變才能把新竹廠的未來創造的更好，想要改變要相信自己。
- 當我們要改變就會痛苦，有痛苦就會掙扎、有意見，若沒人協調則會繼續受創。
真正的關鍵時刻不是事事順心、一路順遂的時候
真正的關鍵時刻是你累到想放棄、瀕臨崩潰卻堅持下去的那個時刻
Challenge Time 38’88
Our Record 38’72
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03 行動計畫
我們是一個團隊有一致的目標，而我們願意為了這個目標共同努力。
廠商不會等你、客戶不會寬待你、現在的榮景，是你未來的壓力。
你，真的準備好了嗎？
從活動前定義目標、找出問題點、逐項找出對策及評分到行動計畫擬定，小組成員針對重點問題下手，進一步抽絲剝繭，訂定出明確的行動方向，寫下負責人、押下期限。
「下課才是開始」
議題解決沒有隨著活動結束而停止，活動激發出的熱情省著點用可以走的更久。
從第一梯次開始，啟動新竹廠2020年首要改善的四大議題 — MOH、WIP、OEE2、DOI向下展開，由廠處級主管帶領團隊持續解決問題，每周定期更新改善進度。
第二梯次精選出五項子議題，由高執行力的課級主管接棒，層層剖析持續改善。
我們沒有喊停，定期招開follow up meeting、安排執行現況的presentation。
人的一生要擦亮兩個名字
一個是你與生俱來、被賦予的身分、你的名字
一個是你所選擇的 — 緯創
在達到目標之前，我們不會喊停。
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04 Our Team Our Goal
「以身作則」
Jackie排除萬難，加入團隊，親自參與最具挑戰的活動，共同寫下38’72的關鍵時刻。
Scott, Jerson, Jim, John及Thomas從學員身分轉變為輔導員，他們並沒有袖手旁觀，他們知道參與這些體驗是辛苦的、有挑戰的。但他們沒有推託、沒有覺得事不關己，他們做到全程陪伴、全心投入、全神貫注。
倉木老師帶領我們，從R1到R4，從觀念上的引導到各個議題領先、落後指標、往下展開的問題、對策及後續的行動計劃。
過程中不厭其煩的討論繁瑣細節，不要抽象的概念、要量化並且可以衡量，每一個因素都是關鍵，深究才能找到相應的解決之道，為的是能真正幫助新竹廠，有效率且往對的方向的加速。
一郎老師毫無保留的分享自己與家人從摩擦到磨合、從相愛相「打」到相親相愛的故事，告訴我們，改變要從自己開始。鞭策我們突破極限為的是要讓我們看清楚自己，讓我們親身體會，遇到困難是自我設限還是勇敢的踏出去，創造可能？
我們要改變的從來不是別人，而是自己；你覺得的必然，可能只是其他人的偶然。
當鬧鐘響起，回到日復一日的日常，你還記得在課堂上設下的目標、為了達標激發的潛能、以及達到目標時的感動嗎？
改變的路很長，我們需要休息，但別把這當作阻礙我們進步的原因。
新竹廠，是堅強的團隊，在關鍵時刻，會有一個動作、聲音，提升彼此的士氣。
關鍵時刻，出手
預備，跟自己說聲加油
我們是，新竹廠。
新竹廠，一起拚，一定贏！
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